饿了么点餐点出的不开心。

饿了么点餐点出的不开心。


大晚上的被今天早上的一点小事弄得不开心，发个贴说说～不喜勿喷。谢谢！
今天周六一人在家中饭还没着落，就用饿了么点餐，因为刚开始用饿了么而且都是在公司用的，加上早上手机没有开定位，所以点单完成后发现地址填的还是公司地址（家和公司也离的有点远），于是就立马想取消订单重新定（因为毕竟前一秒刚下的订单，商家应该还没有那么快就给送外卖的大哥开始派送，应该不影响什么）。但是却显示商家不同意在线退单，需要和商家联系，如图～



。然后只能和商家联系，商家说退就不要退了，不然会被认定为恶意刷单，说可以给我改地址，我就把家里地址给了商家。本以为过一会就可以吃上外卖，结果10分钟之后送外卖的大哥打给我说“我的新地址超出了他的配送范围，他送来是赚不到送餐费的”，意思是外卖大哥不能给我送了，让我找商家退了。然后只能接着联系商家，结果打了好几个电话商家都是无法接通。。。。估计半个小时内前后打了6-7个都打不通。。。然而订单也没法取消，只能去找客服，客服说会帮我处理让我关注订单详情。我也只能相信客服会帮我处理好，也就没在意。但是晚上回家发现订单居然莫名其妙变成了已完成，这就让我有点不开心，感觉被坑了一样，外卖没吃到，钱还被商家拿走了。因为已经很晚，也就没有试着打给商家，就给客服再打了一遍电话，客服还是说明天会给我处理。。。。
其实订单本身没多少钱，20块也没多少钱，一顿饭而已，但是也是自己辛苦来的钱，商家也就不报名字了。饿了么既然有这个退订单的功能，明明前一秒点完，应该不影响商家和送餐，为什么就不能退呢，不能退找商家协商，但是商家联系不上甚至是直接不同意，那出这个功能有什么意义呢？商家说的被官方认为刷单这点我能理解，但是我并不是刷单的我确实是地址写错了，为什么要当起“鸵鸟”，一起解决了不是挺好吗？
20块虽不多，但是确实让人不太开心。
也希望大家以后不要发生这样的事情～

要开心啊！加油！！！